Dado o número enorme de emails que enviamos todos os dias, deveríamos ser uns especialistas a escrevê-los, certo? Aqui vão 4 dicas para tornar a mensagem mais eficiente.
1 - Pergunte alguma coisa. Todos os emails de trabalho pretendem uma determinada ação. Antes de escrever o email saiba o que perguntar ao(s) destinatário(s).
2 - Diga "à cabeça". Não coloque o objetivo do mail no último parágrafo. Inclua informação importante no Assunto do email e na frase inicial.
3 - Explique. Não assuma que o destinatário do email sabe alguma coisa. Forneça o contexto adequado e evite referências esquivas.
4 - Diga ao destinatário o que pensa. Não utilize a questão "O que pensas sobre o assunto" sem expressar a sua opinião. Expresse a sua opinião antes de pedir ao destinatário para fazer o mesmo.
Fonte: Harvard Business Review
(Tradução livre de Armindo Jales)
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